POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CASA RURAL DOÑA ABA

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Natalia – Casa Rural Doña Aba
Ubicación: Espinosa de los Monteros (Burgos), España
Correo electrónico: contacto@donaaba.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y estancias

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de registro de viajeros

• Atención de consultas realizadas a través de la web o correo electrónico

• Gestión de servicios adicionales solicitados

• Atención mediante herramientas automatizadas (chatbot) para resolver dudas y facilitar información

Los datos no se utilizarán para finalidades comerciales ni se enviará publicidad sin consentimiento previo.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de datos es:

• Ejecución de un contrato (reserva de alojamiento)

• Cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros)

• Consentimiento del usuario (formularios, chatbot, contacto)

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante la duración de la relación contractual

• Posteriormente, durante el plazo legal exigido

En particular:
👉 Los datos de registro de viajeros se conservarán durante 3 años, conforme al Real Decreto 933/2021

5. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (obligación legal)

• Administraciones públicas cuando sea requerido

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

6. Uso de chatbot

Este sitio web puede utilizar herramientas automatizadas (chatbot) para facilitar la atención al usuario.

👉 Estas herramientas pueden tratar datos personales introducidos voluntariamente por el usuario, exclusivamente con la finalidad de gestionar consultas y mejorar la experiencia.

Se recomienda no introducir datos sensibles a través de estos sistemas.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Oponerse al tratamiento de sus datos

Enviando solicitud a: donaabaespinosa@gmail.com

8. Seguridad de los datos

Los datos serán tratados de forma confidencial y se adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, incluyendo almacenamiento seguro y acceso restringido.

9. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden del propio interesado a través de:

• Formularios web

• Proceso de reserva

• Comunicación directa